PARTE 01 O INICIO: SPEDDY CONTRATADO POR$ 49,90 POR TRES MES E COBRADO NO PRIMEIRO MES NO VALOR DE $79,00, RECLAMAÇÃO FEITA, FIQUEI DE LIGAR PARA CONFIRMAR SE MINHA RECLAMAÇÃO E PROCEDENTE (MANEIRA XIQUE DE DISSER SE VC NÃO ESTA MENTIDO) E SE FOSSE ELES ME MADARIAM A 2º VIA CORRIGIDA
PARTE 02 A REVELAÇÃO; LIGUEI RESULTADO E QUE MINHA RECLAMAÇÃO FOI PROCEDENTE MAIS ELES NÃO IAM MADAR A 2º VIA E SIM EU TERIA QUE PAGAR A CONTA E DEPOIS ELES ME DARIAM CREDITO NA PROXIMA CONTA (NA VERDADE ELA QUIS DISSER, A SRA SE FERROU VAI TER QUE PAGAR PRIMEIRO)
PARTE 03 A REVELAÇÃO 2 ; FIQUEI PÉ DA VIDA RESOLVI LIGAR PARA O OMBUDSMAN DA TELEFONICA PRIMEIRO A ATENDENTE NÃO QUIS DAR, PEDI QUE ME CHAMASSE A SULPREVISOURA QUE VEIO ME ATENDER COM UM V OZ QUE TRANSMITIA A SEGUINTE PENSAMENTO (QUE SACO A SRA NÃO TEM O QUE FAZER) MAS FALANDO MANSO ME PASSOU O NUMERO SEM AO MENOS PERGUNTAR O PQ, FIQUEI ESPANTADA E RESOLVI LIGAR NO DIA SEGUINTE PARA OUVIDORIA
PARTE 04 O DIA SEGUINTE; VARIAS TENTATIVA E NÃO CONSEGUIA FALAR COM A OUVIDORIA, LIGUEI NOVAMENTE PARA TELEFONICA PARA SABER SE O NUMERO ESTA CERTO E ATENDENTE MAIS ATENCIOSA QUIS SABER DA MINHA RECLAMAÇÃO ELA FOI VERIFICAR QUANDO VOLTOU E ME INFORMOU QUE ME FOI PASSADO ERRADO MINHA RECLAMAÇÃO FOI IMPROCEDÊNTE, EU QUAUSE TIVE UMA PARTA CARDIACA, A UNICA SOLUÇÃO ERA EU FAZER NOVAMENTE O PEDIDO PARA A PROMOÇÃO DO SPEEDY, DELIGUEI O TELEFONE PUTA DA VIDA, POIS NEM CANCELAR EU PODIA, POIS SÓ TENHO 1 ANO E TRES MES PARA NÃO PAGAR A FIDELIDADE EU TERIA QUE TER 18 MESES
PARTE 05 A PROCURA: LOUCA DA VIDA ENTREI O GOOGLE E PROCUREI OUVIDORIA, OU QUALQUER COISA QUE ME DESCE ORIENTAÇÃO, ACHEI O TELEFONE DA ANATEL, UM ATENDENTE MUITO EDUCADO FICOU DE VERIFICAR MINHA RECLAMAÇÃO E AINDA EM INFORMOU QUE O SPEEDY NÃO TEM FIDELIDADE ,QUE ISSO NÃO EXISTIA, LIGUEI PARA TELEFONICA DE VOLTA PARA VERIFICAR ESSA INFORMAÇÃO A ATENDENTE FICOU SEM SABER O QUE DISSER E FOI FALAR COM A SULPREVIZOURA E VOLTOU GAQUEJANDO MUITO TENTOU ME CONVENCER QUE A FIDELIDADE ERA POR CAUSA DO SINAL DO SPEEDY, POR CAUSA DO SEI LA O QUE, COISA ESTRANHA NE! NEM VOU TENTAR FAZER PIADA OU TENTAR EXPLICAR POIS ATE AGORA NÃO ENTENDI
PARTE 06 A VOLTA: POIS E VOU TER QUE LIGAR DAQUI 03 DIAS PARA A TELEFONICA E PARA ANATEL PARA SABER O FINAL DESTA ELETRIZANTE HISTORIA A VOLTA DAKELES QUE NÃO FORAM, DEPOIS EU VOLTO PARA CONTAR O RESULTADO
Nenhum comentário:
Postar um comentário